Analista de CRM (Growth)

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Analista de CRM (Growth)

Job description

Sobre a BossaBox
Nós existimos para empoderar as pessoas que irão transformar a sociedade e o status quo em que nós vivemos hoje. Nosso sonho é quase tão grande quanto o nosso desafio, mas nós não temos medo e estamos só no começo!


Nós entendemos que o setor de tecnologia precisa passar por uma transformação na forma como constrói suas relações de trabalho. Por isso, nós atuamos conectando profissionais freelancers (que chamamos de prolancers) de Produto e Tecnologia em squads remotos que são alocados em projetos de inovação de grandes empresas.

Sobre Marketing na BossaBox

O chapter de Marketing na BossaBox atua com nossos dois públicos: grandes empresas e profissionais freelancers de tecnologia (prolancers). Nossa cultura é de Growth, o que significa que estamos estrategicamente engajadas em todas as etapas da jornada de nossos clientes - aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação - realizando experimentos constantes para aprendizados e otimização de nossas ações.


Responsabilidades como Analista de CRM

  • Promover ativação, engajamento e conversão da nossa base atual por meio de comunicações de email, mapeando e otimizando as principais alavancas existentes na jornada de comunicação para maximizar resultados;
  • Desenhar e construir estratégias de segmentação para definir grupos de clientes a serem impactados para diferentes objetivos (ativação, retenção e relacionamento);
  • Criar ou adaptar conteúdos para os canais de CRM (email, notificações etc);
  • Manter o calendário de disparos de comunicação de CRM da BossaBox e garantir consistência em todos os canais;
  • Configuração e otimização de performance de emails e fluxos de trabalho;
  • Colaborar com o time para definição das estratégias de cada etapa do nosso funil de vendas e conversão;
  • Metrificar e dar visibilidade das jornadas de comunicação e dos números do funil de comunicação, para que esses insights possam ser usados em nossas alavancas de Marketing.

Job requirements

Requisitos técnicos

  • Experiência na área de CRM;
  • Conhecimento em Hubspot;
  • Experiência prévia trabalhando com múltiplas audiências, produtos ou canais (personas diferentes, segmentos diferentes).


Requisitos comportamentais

  • Cultura de testes, experimentação & aprendizado; 
  • Perfil Data Driven, colaborativo e flexível;
  • Habilidade para se comunicar, trabalhar e gerar resultados em ambientes cross-funcionais; 
  • Comunicação escrita, verbal e visual excelente, com atenção a detalhes.


A BossaBox é uma empresa de oportunidades igualitárias e contrata pessoas qualificadas independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, religião, localização geográfica, idade ou deficiência. Buscamos ter um time diverso e inclusivo. Venha conhecer e fazer parte! 🏳️‍🌈