Analista de CRM - B2C

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  • Remote job

Analista de CRM - B2C

Job description

O time de Marketing na BossaBox atua nos dois lados do nosso marketplace: tanto com Empresas quanto com Prolancers. Acompanhamos a jornada de compra dos nossos clientes, influenciando a atração, aquisição, receita, retenção e recomendação.


Essa posição de Analista de Growth Marketing está inserida dentro do squad de aquisição B2C, tendo como foco a ativação de leads na nossa base através de CRM.


Analista de CRM

  • Promover ativação, engajamento e conversão da nossa base atual por meio de comunicações de e-mail, mapeando e otimizando as principais alavancas existentes na jornada de comunicação para maximizar resultados;
  • Desenhar e construir estratégias de segmentação para definir grupos a serem impactados para diferentes objetivos (ativação, retenção e relacionamento);
  • Criar ou adaptar conteúdos para os canais de CRM (e-mail, WhatsApp, notificações etc.) de forma que sejam claras para a persona;
  • Manter a comunicação consistente em todos os canais;
  • Configuração e otimização de performance de trilhas de nutrição em diferentes canais;
  • Colaborar com o time de Recrutamento e com times das Business Units para definição das estratégias de cada etapa do nosso funil de aquisição;
  • Metrificar e dar visibilidade das jornadas de comunicação e dos números do funil de comunicação, para que esses insights possam ser usados em nossas alavancas de marketing;

Job requirements


Requisitos técnicos

  • Experiência na área de CRM;
  • Conhecimento em Hubspot;
  • Experiência prévia trabalhando com múltiplas audiências, produtos ou canais.


Requisitos comportamentais

  • Cultura de testes, experimentação e aprendizado constante;
  • Perfil data driven, colaborativo e flexível;
  • Habilidade para se comunicar, trabalhar e gerar resultados em ambientes cross-funcionais;
  • Comunicação escrita, verbal e visual excelente, com atenção a detalhes.

O que você vai encontrar:
- Trabalhe de onde quiser (100% remoto), com horários flexíveis;
- Não temos políticas de férias, você pode tirar quando quiser;
- Day offs ilimitados (sem desconto no salário);
- Crédito para montar seu home office (deixando claro que o computador é obviamente fornecido pela empresa);
- Vale-Refeição da Caju, que você pode utilizar em qualquer lugar;
- Vale-Terapia da Vittude, para você ter acessos a profissionais de Saúde Mental de qualquer lugar do Brasil;
- Assinatura Medium para estudo e leitura;
- Crédito para cursos, eventos, compra de livros etc;
- Plano de Saúde Amil;
- Planos Gympass;
- Desconto na Educação Executiva da FGV;
- Licença parental de 180 dias.


A BossaBox é uma empresa de oportunidades igualitárias e contrata pessoas qualificadas independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, religião, localização geográfica, idade ou deficiência. Buscamos ter um time diverso e inclusivo. Venha conhecer e fazer parte! 🏳️‍🌈